新規のお客さんを集める | 広告などで営業支援~企業ニ支援要請ヲ求ムOver~

新規のお客さんを集める

どちらにするか悩む

集客力を高めたい、お店にお客さんをもっと呼びたいと考えている人は数多くいます。こういった希望を抱いている人は経営者が多くいます。
集客力を高める方法はいくつかあります。まず、集客といっても新規のお客さんを集めることとリピート客を増やすことでは、性質が変わってきます。また、難易度も違い、集客方法も違ってきます。新規のお客さんを集めることの方が大変でコストがかかります。

新規のお客さんを集めるためには、いろいろなことを考えることができますが、まず知っておくべきこととして集客と販売を一緒に考えることは良くありません。集客ではお客さんを集めるために行う行動です。一方、販売は、集客を行った後に行う行動になります。そのため、分けて考えることが大切になります。この考えを持たずにお客さんを集めることと同時に販売をして利益を得ようとすることは、とても難しくなり、うまく運営ができなくなります。

集客をするときには、お店や商品に興味を持っている人に来てもらうことが重要になります。そのため、どうすれば来てもらえるかを考えることが大切です。次に理想のお客像を考えることが必要です。例えば、クレームを言わない、お金をたくさん使ってくれるなどのお客像を作ることでその人にあったサービスを展開することができます。
そして、その理想のお客さんが喜ぶ、欲しいと思うものを考えることにステップアップします。思い浮かばないときには、今いるお客さんに聞いてみましょう。聞く方法は、いくつかありますが、アンケートなどをとって知ることが一般的です。お客さんのことは、お客さんに聞くことが最も早いです。